1.1. Настоящие Правила определяют нормы поведения посетителей при посещении ледовой арены (далее по тексту - ФОК) и направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей ФОКа. К категории посетителей относятся граждане, прибывшие в комплекс по билету, абонементу, либо приглашением, лица, оплатившие разовое посещение, а также лица, участвующие в проведении массовых спортивных или культурно-зрелищных мероприятий.
1.2. Ледовая арена предназначена для массового катания на коньках, обучения элементам фигурного катания, учебно-тренировочных занятий по хоккею с шайбой, спортивных соревнований.
1.3. Клиенты, посещающие ледовую арену, руководствуются общими правилами посещения ФОКа.
1.4. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и иному имуществу ледовой арены ФОКа, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих правил.
1.5. Администрация ФОКа не несет ответственности за оставленные посетителями ценные вещи, документы, деньги, ювелирные украшения, телефоны и т.д.

2.1. Массовые катания - платная услуга. Билеты приобретаются у администратора ФОКа в день катания.
2.2. Массовые катания на коньках проходят согласно расписанию. Расписание составляется еженедельно. Информация о расписании доступна в ФОКе.
2.3. Дети до 7 лет допускаются на ледовую арену только в сопровождении взрослых на безвозмездной основе.
2.4. Для безопасного массового катания максимальное количество человек, одновременно присутствующих на ледовой арене, составляет 50 человек.
2.5. Время пребывания на ледовой арене исчисляется с начала каждого часа. Запуск посетителей на сеанс катания начинается за 15 минут до его начала. При неполном использовании оплаченного времени - денежное возмещение не производится. Посетитель вправе покинуть ледовую арену в любое удобное для него время.
2.6. При посещении ледовой арены необходимо иметь при себе сменную обувь либо приобрести бахилы.
2.7. Оплата заточки своих коньков производится согласно прейскуранту.

3.1. Посетитель имеет право:

• Находиться на льду (ледовой арене) в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой коньки и кататься на них.
• Обращаться к дежурному по спортивному залу, администратору или охраннику для получения необходимой информации.
• Получать, при необходимости, медицинскую помощь в медпункте ФОКа.

3.2. Посетитель обязан:

• Приобрести билет на сеанс катания у администрации ФОКа.
• При входе на ледовую арену предъявить дежурному по спортивному залу билет, который необходимо сохранять до конца сеанса и по требованию дежурного предъявлять при выходе с ледовой арены.
• Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
• Бережно относиться к спортивному сооружению, оборудованию.
• Вести себя уважительно по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых катаний.
• Не допускать действий, способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
• Не оставлять без присмотра малолетних детей.
• Переодеваться и одевать коньки только в специально отведённой зоне.
• После завершения сеанса катания покинуть арену в течение 15 минут.

4.1. Посетители обязаны подчиняться указаниям дежурного по спортивному залу.
4.2. Выходить на лед аккуратно, держась за борт.
4.3. Тем, кто плохо стоит на коньках, следует находиться у бортика, держась одной рукой за выступ.
4.4. Движение необходимо осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки.
4.5. Дети, родители с детьми катаются в середине круга так же против часовой стрелки.
4.6. Во время движения скорость и дистанцию необходимо выдерживать таким образом, чтобы в экстремальном случае избежать столкновения друг с другом.
4.7. Упав, во избежание наезда других посетителей, не лежать на льду, а стараться как можно скорее подняться.
4.8. Если не можете самостоятельно подняться, привлеките внимание дежурного по спортивному залу, который окажет вам помощь.
4.9. При получении травмы необходимо обратиться к дежурной медсестре самостоятельно (если это возможно) или попросить дежурного по спортивному залу пригласить ее.
4.10. Заметив посторонние предметы, сообщить об этом дежурному по спортивному залу, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены.
4.11. По окончании сеанса необходимо сразу же покинуть ледовую арену.
4.12. При выходе с ледовой арены держаться одной рукой за выступ борта.
4.13. Посетители, нарушающие установленные правила катания, удаляются с ледовой арены без возмещения стоимости билета и времени катания.

Помните, ледовая арена является зоной повышенного травматизма!
Выполнение правил поможет вам и окружающим избежать травмирования.
Будьте вежливы к себе и окружающим вас людям, находясь на льду.

4.14. Посетителям запрещается:

• Находиться на ледовой арене в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
• Курить и мусорить на ледовой арене.
• Приносить на ледовую арену алкогольные напитки.
• Приносить и применять на ледовой арене взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия).
• Бросать на лед любые предметы.
• Выходить на лед без коньков.
• Находиться на льду в период заливки.
• Находиться на льду, держа на руках детей.
• Принимать пищу и распивать напитки на льду.
• Находиться вне резинового покрытия и посещать туалет в коньках.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами.
• Создавать опасные ситуации на катке (прыгать, толкаться, кататься "паровозиком" или против установленного направления движения, играть в такие игры, как хоккей, догонялки, салочки и другие, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей катка, а также ездить с клюшками и длинномерными предметами).
• Организовывать индивидуальные и коллективные профессиональные или любительские тренировки, мешающие основной массе посетителей.
• Кататься на льду по часовой стрелке (против направления движения других посетителей).

4.15. В случае причинения ущерба имуществу ФОКа (ледовой арены) посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба согласно смете на основании акта оценки.
4.16. Размер ущерба за порчу иного имущества ФОКа (ледовой арены) определяется согласно рыночной стоимости данного имущества и возмещается посетителем.

4.17. Заключительные положения:
4.17.1. За опасные ситуации, созданные посетителем, приведшие к причинению вреда собственному здоровью и (или) здоровью других посетителей ледовой арены (травмы, ушибы и др.), администрация ФОКа ответственности не несет.
4.17.2. Администрация оставляет за собой право отказать во входе на ледовую арену лицам в состоянии алкогольного опьянения или лицам, состояние которых указывает на употребление алкоголя или других одурманивающих веществ.
4.17.3. Администрация оставляет за собой право удалять Посетителей, нарушающих данные правила, с ледовой арены в любое время, без возврата денег.

5.1. Пропуск на ледовую арену ФОКа лиц, занимающихся на хоккейных тренировках или участвующих в хоккейных соревнованиях, происходит по предварительному согласованию с администрацией ФОКа.
5.2. Участникам соревнований, лицам, занимающимся на хоккейных тренировках,

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Находиться на ледовой арене в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
• Приносить на ледовую арену и распивать спиртные напитки.
• Курить на ледовой арене ФОКа.
• Использовать раздевалки не по назначению, за ценные вещи и предметы одежды, оставленные в раздевалке, администрация ФОКа ответственности не несет.
• Ходить в коньках по плитке. Посещать места общественного пользования в коньках.
• Заходить в служебные помещения.
• Наносить ущерб имуществу ФОКа. Нанесенный ущерб возмещается в полном объеме.

5.3. Выход на лед происходит в строго указанное в расписании занятий на ледовой арене время.
5.4. По истечении оплаченного времени лицам, занимающимся на хоккейных тренировках или участвующих в хоккейных соревнованиях, должно покинуть лед.
5.5. При подготовке хоккейных соревнований все организационные вопросы (извещение органов государственной власти, ведущих вопросами физической культуры и спорта; присутствие сотрудников органов внутренних дел; приглашение медицинского персонала на хоккейное соревнование и т.д.) организаторы решают самостоятельно.
5.6. При отсутствии должной подготовки к хоккейному соревнованию администрация ФОКа вправе отказать в проведении хоккейных соревнований на ледовой арене.
5.7. При нарушении хотя бы одного пункта данных Правил администрация вправе отказать лицам, занимающимся на хоккейных тренировках или участвующих в хоккейных соревнованиях в посещении ледовой арены, без возврата денежных средств.
5.9. Лицам, присутствующим на соревнованиях, запрещается:

• Входить на ледовую арену в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения; приносить и распивать спиртные напитки; приводить с собой животных;
• Приносить с собой оружие, огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, ядовитые и пахучие вещества, колющие и режущие предметы, стеклянную посуду и пластиковые бутылки, газовые баллоны;
• Курить на ледовой арене;
• Приносить на трибуны напитки, мороженое и прочую еду;
• Самовольно проникать в служебные и производственные помещения ледовой арены, раздевалки судей и спортсменов, другие технические помещения;
• Бросать какие-либо предметы на трибуны, поле, лестницы, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения соревнований;
• Допускать выкрики или иные действия, унижающие и оскорбляющие человеческое достоинство участников мероприятий или зрителей;
• Находиться во время проведения мероприятия в проходах, создавать помехи передвижению участников соревнований и зрителей, забираться на ограждения, бортики, осветительные устройства, несущие конструкции, повреждать оборудование и элементы оформления ледовой арены;
• Наносить ущерб помещениям, сооружениям и оборудованию ледовой арены;
• Наносить любые надписи на ледовой арене, служебных и производственных помещениях ледовой арены, раздевалках судей и спортсменов и других технических помещениях;
• Использовать площади ледовой арены без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, независимо от того, связано ли это с получением дохода;
• Осуществлять агитационную или какую-либо другую деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц; выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников соревнований и зрителей.

5.10. В случае нарушения правил:
5.10.1. Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с ледовой арены, а в случае совершения противоправных действий привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.10.2. Удаление с ледовой арены производятся сотрудниками органов внутренних дел или уполномоченными работниками ФОКа при исполнении ими служебных обязанностей.
5.10.3. В случае причинения порчи имуществу ледовой арены составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред имуществу.
5.10.4. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.11. При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо немедленно покинуть ледовую арену через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации, неукоснительно соблюдая требования сотрудников ФОКа.